Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào

Tại hcm789, chúng tôi xem trọng thông tin cá nhân của bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập từ điện thoại để chơi, dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL bảo vệ thanh toánKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu khi bạn yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt quanh năm
hcm789 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Mỗi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến hcm789 được mã hóa SSL.

Mã hóa SSL

Tất cả giao tiếp giữa ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa. Điều này bảo vệ tên người dùng, mật khẩu và chi tiết thanh toán khỏi sự chặn bắt.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền, bạn nhận được mã một lần sử dụng qua SMS. Bạn phải nhập mã này để hoàn tất giao dịch, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản.

Không lưu số thẻ

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng, số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ ID giao dịch được lưu để đối soát, không phải thông tin thanh toán thô.

Kiểm toán bảo mật

Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra định kỳ để phát hiện lỗ hổng. Nếu phát hiện vấn đề, chúng tôi sửa nó ngay lập tức và thông báo cho bạn nếu cần.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong khi bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày, tuỳ theo luật pháp địa phương.

Liên hệ bộ phận bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ lỏ lực bảo mật hoặc muốn báo cáo vấn đề riêng tư, liên hệ đội hỗ trợ để được chuyển tiếp đến bộ phận bảo mật ngay.

HỖ TRỢ QUYỀN CỦA BẠN

Liên hệ về các câu hỏi quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn xem thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Mở tài khoản hcm789 của bạn, chọn Hỗ Trợ ở góc dưới cùng.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu của bạn.
Cập nhật tài khoản Vào Cài Đặt Tài Khoản để xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá…

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi hcm789 thường đặt về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán.

Luật pháp địa phương yêu cầu các nền tảng thanh toán xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Khi bạn rút tiền, ngân hàng hoặc MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần tên khớp với chủ tài khoản nhận tiền. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích xác minh và hỗ trợ, không chia sẻ với bên ngoài.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ số điện thoại hoặc email của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Số điện thoại chỉ được dùng để gửi mã OTP khi rút tiền, thông báo hỗ trợ tài khoản, và các cảnh báo bảo mật. Bạn có thể tắt thông báo bất kỳ lúc nào trong Cài Đặt Tài Khoản.

Những ứng dụng thanh toán này thấy số tiền bạn gửi, loại giao dịch (nạp tiền vào sảnh chơi) và ID tài khoản hcm789 của bạn. Họ không thấy dữ liệu tài khoản chơi, lịch sử trò chơi hoặc các chi tiết cá nhân khác. Chính sách quyền riêng tư của họ điều chỉnh cách họ xử lý thông tin thanh toán.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ Hỗ Trợ qua Chat hoặc Email. Chúng tôi sẽ xóa tên, email, địa chỉ và lịch sử chơi của bạn trong vòng 30 ngày. Một số thông tin có thể được lưu giữ để tuân thủ luật pháp (ví dụ, ghi chép thanh toán để chứng minh).

Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều khi lưu trữ, có nghĩa là chúng tôi không thể xem hoặc khôi phục nó. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại bằng cách xác minh email hoặc OTP từ số điện thoại đã đăng ký. Bạn nên sử dụng mật khẩu duy nhất cho hcm789 và không chia sẻ nó với bất kỳ ai.

Liên hệ ngay với Hỗ Trợ qua Chat. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, xác minh danh tính của bạn qua OTP, và giúp bạn đặt lại mật khẩu. Nếu có rút tiền trái phép, hãy báo cho chúng tôi ngay để điều tra. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong Ví của bạn để xem hoạt động gần đây.

Có thể. Nếu chúng tôi cập nhật chính sách, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Những thay đổi lớn sẽ được thông báo trước 30 ngày. Tiếp tục sử dụng hcm789 sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách mới.